استراتيجية جديدة لمركز الجواهر للمناسبات والمؤتمرات - صوت العرب

كشف مركز الجواهر للمناسبات والمؤتمرات في الشارقة عن استراتيجيته الجديدة في تقديم خدماته لعام 2025.
تهدف هذه الاستراتيجية إلى تعزيز ورفع مستوى تجربة العميل من خلال إعادة هيكلة الخدمات إلى أربع فئات مميزة، كل منها صممت لتلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء، ويؤكد هذا التطور الاستراتيجي مكانة المركز وجهة رئيسية للفعاليات وخدمات الضيافة في الإمارات.
تماشياً مع رؤيته للتميز، يطلق المركز أربع فئات متخصصة، كل منها له هوية فريدة، وفريق متخصص. وتشمل هذه الفئات:
• الفعاليات – «وجهتكم المثالية لفعالياتكم»
تتخصص هذه الفئة في حجز وإدارة الفعاليات الاجتماعية والمؤسسية التي تُنظم داخل المركز، مع تقديم خدمات استثنائية مصممة خصيصاً لتلبية رؤية العميل. وتضمن هذه الفئة تجربة مميزة وسلسة تتمحور حول الخدمة الرفيعة، والاهتمام بكافة التفاصيل.
• الضيافة - «خدمة ضيافة استثنائية، في أي وقت، وفي أي مكان»
فئة مصممة لتقديم أجود خدمات الضيافة، من خلال الالتزام بأربعة مبادئ رئيسية، هي: جودة الطعام، وتصميم القوائم، والخدمة الاستثنائية، والرقيّ في التقديم. وترتبط هذه الفئة ارتباطاً وثيقاً بطهاة مركز الجواهر المتميزين بتقديم النكهات التي لا تقاوم، وفريق الضيافة الاحترافي.
• إدارة الفعاليات - «نحوّل رؤيتكم للفعالية إلى حقيقة»
لعملائنا الذين يسعون للحصول على خدمات احترافية لإدارة فعالياتهم، تقدم هذه الفئة حلولاً مبتكرة لجميع أنواع الفعاليات داخل المركز وخارجه، بدءاً من التخطيط الدقيق إلى التنفيذ المحترف، وذلك بقيادة فريق متفانِ في تقديم كل فعالية بشكل فريد لتلبية الاحتياجات والأهداف المحددة لها، وخلق تجارب لا تُنسى.
• جيم - «أطباقكم المفضلة من مركز الجواهر، جاهزة للاستلام»
استجابة للطلب المتزايد على أطباق المركز المميزة، تقدم هذه الفئة خدمة طلب الأطعمة، وتصميم توزيعات لجميع المناسبات، ولتلبية العملاء بشكل أفضل، أنشئ حساب «إنستغرام» خاص بعلامة «جيم» (@jeem_byjrcc)، يُعرض فيه كل ما هو جديد وحصري من أطباق المركز المتنوعة، التي تتوفر أيضاً على موقع الطلب، لتسهيل عملية الطلب على العملاء.
رؤية للتميز
تعكس الاستراتيجية الجديدة لمركز الجواهر التزامه الراسخ بالابتكار والجودة ورضا العملاء. من خلال تقديم هذه الفئات المتخصصة، يهدف المركز إلى وضع معايير جديدة في قطاع الفعاليات والضيافة في الإمارات، والارتقاء بخدمة العملاء.
وقالت وفاء تيمور، المدير التنفيذي لمركز الجواهر للمناسبات والمؤتمرات «يعمل فريق المركز جاهداً لتحسين وتطوير خدماته لضمان راحة ورضا عملائه. وجاءت فكرة تخصيص الفعاليات وفرق العمل لتلبي التغييرات التي يشهدها المركز على مدى الـ12 عاماً منذ إنشائه. نسعى دائماً وبتوجيه قرينة صاحب السمو حاكم الشارقة، سمو الشيخة جواهر بنت محمد القاسمي للارتقاء بكل ما يقدمه المركز لخدمة الأفراد والمجتمع، وسيستمر في الحفاظ على جودة خدماته، ومكانته المرموقة في قطاعي الضيافة والفعاليات».